替补上岗成主力 洗衣5.5万件

洗衣房的工作强度有多大？牛凯晨介绍说，冬奥会和冬残奥会期间，国家体育馆承接冰球比赛，训练日和比赛日覆盖包括转换期在内的每一天，需要他们全勤服务。而比赛日的工作量会更加集中，例如冬残奥会期间，每天最多有三场比赛，共有六支球队需要清洗衣物，两台洗衣机和三台烘干机连轴运转，他最晚要工作到凌晨一点。

牛凯晨通过实践发现，操作工业洗衣机、烘干机并不复杂，这项工作最需要的是严谨细致，各个球队的衣物不能混洗，需要以国家为单位，赛程密集时更要做好细分、避免搞混。

出于对整个场馆的好奇，牛凯晨在工作之余经常和其他领域工作人员交流业务，保洁阿姨、保安大哥、其他领域的志愿者……不少人和他成为朋友。在洗衣房接待的“客户”多来自欧美国家，牛凯晨还能用英语独当一面——国际冰联和奥委会官员前来视察，2026年米兰冬奥会的主办方参观学习，都是由牛凯晨负责接待，这让他成为洗衣房里的绝对主力。但很少有人知道，他是以“替补”身份来到这里的。

能否参与冬奥志愿服务，牛凯晨之前并不抱希望。2021年11月，牛凯晨入选北京冬奥组委招募的机动志愿者，这个角色类似于球队中的“冷板凳”，出场概率非常低，但机会却突然到来。

1月13日，牛凯晨接到校团委老师的电话，通知他有新任务需要进冬奥会闭环，而且工作会比较繁重，给他半个小时考虑，牛凯晨征得家人同意后果断领命。“非常感谢学校对我的信任，满足了我参加冬奥志愿服务的心愿！”对于牛凯晨来说，幸福来得有些突然。

进入闭环管理之前，牛凯晨退掉了预订的演出票，购买了一些医用N95口罩。1月25日，牛凯晨进入闭环后的第三天，得知被安排到国家体育馆洗衣房，由一名老师带领四名志愿者开展工作，牛凯晨作为其中之一，开始了他的冬奥会和冬残奥会之旅。(记者 崔毅飞)