人民财评：共享充电宝为何从“小甜甜”变成“牛夫人”？

你家有多少个“被迫”买下的共享充电宝？

价格贵、归还难、服务差。2017年横空出世的共享充电宝，在近年来越来越多受到消费者吐槽。曾经的“小甜甜”为何变成了“牛夫人”，共享充电宝到底出了什么问题？

从用户角度看，第一个最直观的感受是涨价了。多个共享充电宝品牌，租金由最初的每小时1元上涨至4-6元，在景区、酒吧等热门场所，每小时租金甚至可以达到两位数。不少网友感叹自己“快用不起充电宝了”。

价格的涨跌，本是市场正常现象，但问题的关键在于，商家涨价行为是否属于滥用了其在市场的垄断地位。从行业格局看，整个共享充电宝行业的竞争格局有几家独大的趋势。据相关研究机构数据，2021上半年点位数最多的品牌前三排名为竹芒科技、怪兽充电和小电科技。这种市场格局让商家几乎“想涨价就涨价”。

那么，在涨价的大背景下，用户享受的服务变好了吗？对于共享充电宝来说，是否用时即有、借还是否方便，是用户体验最核心的两项指标。前者考验的是点位铺设的多少，后者考验的是对每个站点的运维水平。目前的情况是，共享充电宝商家们在扩张点位上不遗余力，但每个点位的运维情况却难尽人意。一边是“摊大饼”“跑马圈地”，数据显示三家头部企业各自的点位都已在百万上下；另一边却是用户频频曝出“还不上”“没空位”的现象。商家在解决“充不充分”的问题上花了大力气，可在“均不均衡”的问题上，显然还没做到位。

然而，均衡问题其实是共享经济能否持续发展的大问题。需求随着人流走，在共享经济领域，用户需求的“潮汐现象”非常明显。就像共享充电宝的“师兄”共享单车一样，上班时，城郊住宅区的共享单车就少，城郊地铁站口的共享单车就多，下班则反之。