新时代警察故事|四川民警余东：小微信里装着大民生

“账号开通一年，犯罪率下降了八成。”说到“余警官在线”发挥的作用，余东脸上露出了掩藏不住的自豪。

余东为社区纠纷双方群众耐心调解

“这是我作为一名社区民警的存在价值”

随着“知名度”越来越高，居民发来的求助信息也越来越多。在许多居民眼里，“余警官在线”已经成了“百事通”，涉及公安业务的线上求助咨询很快就能得到答复，并在线下得到妥善解决。

余东的工作时间也因此超出了朝九晚五，时常有人在非工作时间发来信息，有时甚至是在半夜，但余东每次都耐心细致地解答。他说：“我不想让任何一个求助者失望。比起很多不熟悉网络的中老年居民，我获取各类解决问题信息的渠道更方便些。”

“余警官在线”开通一年多时间里，帮助辖区居民解决困难事多达上千起。媒体为此给余东颁发了一个“2017暖心成都人”的荣誉证书。

因为时刻拿着手机，长期举手打字，余东的手腕和肩、肘关节出现了不同程度的劳损，疼起来就只能贴上膏药。媳妇有时会抱怨他两句，儿子也不乐意，说余东是“手机爸爸”。余东也觉得愧疚，但还是放不下手机，放不下“余警官在线”里收到的一条接一条发过来的求助信息。

“做一个社区民警能有多大的丰功伟绩？很多都是默默无闻的。在社区里干了几年，离开的时候，或许很多人都不认识你。” 当被问到职业成就感时，余东骄傲地说，“但我现在工作的地方，很多人都会记住我，当他们拿出手机一看微信，看到‘哦，原来我向余警官问过这个事情’。这是我作为一名社区民警的存在价值。我就是想着把我的工作做好，我不喜欢混时间的生活。”