老人搭公交车打盹儿　暖心乘务管理员让其倚靠20分钟

让老人倚靠20多分钟

5月23日，北青报记者通过423路公交车所属的北京公交集团客三分公司找到了这位乘务管理员，今年19岁的张金源。

据张金源回忆，这件事发生在本月中旬，当时老人从建工北里上车，中途车辆行驶到菜户营桥北站附近时，张金源在巡视中发现老人睡着了。

张金源说，老人大概70多岁，没有同行人，因为担心老人摔倒，自己就过去倚住了他。“这位老人经常乘坐423路车，我们见过好几次，每次上车他都会对我笑笑。老人每次都是在终点站下车，说是去探望亲戚。因为知道他的下车地点，所以我一直也没有叫醒他，大概有20多分钟。”

张金源介绍，车到了终点站之后，他才叫醒老人，老人对他笑了笑就下车了，应该也不知道自己扶住他的事。“423路经常有老年人乘坐，平时我们也会帮老人找座位，拿东西。也没想到有人拍照关注这件事，我也是刚刚知道有人发到网上。”张金源说。

当事乘务管理员是实习生

车队安全主管安师傅介绍，今年19岁的张金源是来自西安一所专科学校的实习生。去年4月份到车队后，一直从事乘务管理员的工作。

“在例会中，我也经常听到有人反映他帮助老人的事情，主要都是在新发地帮买菜的老人们拿东西，或者在高峰期给老人们找座位等。”安师傅介绍。

据了解，张金源现在已经是乘务管理员实习生团队的一名班长，管理着十个人，平时工作非常负责。张金源告诉北青报记者，自己实习已有一段时间，虽然有时候可能觉得辛苦，但是还是很热爱自己的工作。

张金源的照片被发到网上以后，一些网友也留言赞扬他的做法。“看到这张照片感觉很温暖，真的算是暖心乘务管理员了。”一位网友说。

文／本报记者　刘珜　实习生　付垚