生活漫步;餐企调价要综合算账
作为自主经营、自负盈亏的市场主体,餐饮企业自然应该算经济账,但不能只着眼于眼前的收支账,还要考虑口碑、消费者满意度等综合指标。如果为了眼前的现金流收益而损害企业在顾客心中的形象和信誉,最终往往得不偿失。因此,餐饮企业应该着眼长远发展,综合考虑企业运营、消费者心理、市场环境等因素,充分评估涨价行为带来的市场反应,合理调整价格,而不能由着性子说涨就涨。
应当看到,餐企涨价也折射出整个餐饮行业面临的困难,当务之急是集各方之力共克时艰。日前,有关部门和地方相继出台多项政策,通过对餐饮企业减免税费、加大财政补贴力度等方式,缓解其经营压力;各家银行也雪中送炭,纷纷向餐饮企业提供融资支持,解其燃眉之急。
当下,消费市场逐步回暖,正是广大餐饮企业提高品牌知名度和美誉度的大好时机。比起在是否涨价上花精力,企业更应该思考在创新产品、多元化经营和持续优化服务等方面多下功夫。只有不断提升服务效率和供给质量,才能逐步树立更好口碑、迎来更加光明的发展前景。
《 人民日报 》( 2020年04月29日 19 版)
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