人民日报海外版 2020-08-19 08:33
“我们的产品设计也突出简包装、少添加、快流通、强服务,把各环节节省下来的成本分享给消费者。”陈亚光说,阿里妈妈与天猫提供给公司数字化、智能化的服务支撑。前者可以帮助公司更好地进行消费者群体和偏好画像,在支付宝、优酷、闲鱼等更广范围内寻找目标用户;后者可以通过天猫精灵为老人、小孩提供智能语音购物服务,并进行产品的全产业链溯源。
大型企业谋转型
与初创型企业相比,成熟的大型企业在线上营销方面同样不含糊。
顾家家居是一家从事客餐厅及卧室家居产品研究、生产与销售的知名企业,产品远销120余个国家和地区,拥有6000多家品牌专卖店。如今,作为企业品牌管理中心的负责人,顾家家居股份有限公司副总裁刘宏十分重视线上店面的营销。
“传统来讲,家居产品的消费具有决策周期长、场景体验要求高等特点,但这也会随着人们居住和生活方式的变化而变化。比如,淘宝、天猫等电商平台可以通过场景化软件提供360度VR场景图,能让消费者在光顾我们线上门店时更直观地了解产品特征,实现‘所见即所得’。线上线下相辅相成,不仅可以促进功能沙发、小按摩椅等轻型化、标准化家居产品的销售,更有助于我们个性化定制类产品及服务实现高效营销。”刘宏说。
阿里巴巴集团副总裁刘博对本报记者表示,2月初到4月中旬,整个淘宝系电商新增了200多万家新商铺。这也意味着,更多商家需要找准线上开店的节奏。
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