人民日报海外版 2020-11-09 08:50
护国寺、大白兔、张小泉、片仔癀……这些耳熟能详的老字号是一代中国人的集体记忆,对许多人来说有着特殊意义。但是时代在变,许多老字号却有些跟不上变化步伐。据有关数据统计,商务部认定的1128家中华老字号,只有10%的企业发展势头良好,40%能维持盈亏平衡,剩余50%都是惨淡经营或者持续亏损。
老字号往哪儿变?变成什么样?这些都是问题。老字号不缺老主顾,缺的是新主顾。新主顾是谁?年轻人。只有让更多年轻人知道老字号,喜欢上老字号,老字号才能在不断变化的时代焕发新生机。
比如,适应年轻人的口味和喜好。老字号赖以成名的是它独特的配方、精湛的工艺,但是让中老年人接受的却并不一定能让年轻人接受。当代年轻人有着新的爱好与生活习惯,这往往决定了年轻人新的消费习惯和特征。比如受老北京人追捧的豆汁,在年轻人中并没有多大市场。因此,老字号应加强市场调研,多了解年轻人的口味和喜好,然后改进自己的产品口味,撬动年轻人的市场潜力。罐装豆汁的出现和成功即是例证。
又如,适应互联网时代的营销模式。直播带货、饥饿营销等移动互联网时代的营销模式,很多老字号并不擅长。一些老字号沉溺于“闭门造车”,固守传统套路,依靠口口相传,无法在年轻人中形成广泛的影响力。对老字号来说,应该以更加开放的姿态积极触“网”,运用新兴的移动互联网手段加强推广和营销,把老字号的优势和特点通过互联网传播出去,让更多人熟知。
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