互联网新平台让品牌更有温度

今天，中国的消费主流群体是一批热爱生活、热爱分享的年轻人，他们对于消费和服务体验的分享，让以小红书为代表的互联网平台成为生活潮流的发源地和消费趋势的塑造者。对于进博会的参与品牌而言，互联网平台已经成为世界了解中国年轻一代生活方式和消费趋势的窗口。

另一方面，新一代数字化用户让内容平台步入品牌“共创时代”。现在的中国年轻人，与社交网络共生，需求更加个性与自我，消费决策更加专业与理性，同时期待更主动参与品牌建设。基于内容平台，在品牌、关键意见消费者（KOC）和消费者之间促成了良性的互动。消费者可以通过内容平台，深度参与到国际品牌的产品共创、品牌共创以及“连接共创”之中。

如果说此前品牌与用户之间的沟通是基于曝光逻辑的单向“教学模式”，那么现在的品牌和用户，正逐渐走向双向沟通和互动的“恋爱模式”。

通过这一过程，互联网新平台能够创造连接供给和需求的新场景，让品牌和消费者建立有温度的关系，帮助新品牌抓住新消费的潮流。内容平台在这个过程中成为重要的场景“连接器”。以短视频、直播等内容形式持续触达消费者，沉淀超级用户，形成消费者购买闭环，更能以社交化连接助力线上线下联动，实现全触点用户运营。

党的十九届五中全会提出，实行高水平对外开放，开拓合作共赢新局面。我们坚信，后疫情时代，随着数字生活方式不断深入，线上线下融合消费会双向提速。小红书倡导向上、真实的美好生活，其“生活在线化”的特点，使用户通过线上分享，进而带动线下消费，拉动实体经济增长。这一带动模式，也将进一步助推在线新经济，为我国形成强大国内市场、构建新发展格局贡献力量。

（作者为小红书创始人）

《 人民日报 》（ 2020年11月09日 07 版）