历经洗礼 百货购物中心向上趋势不改

突如其来的新冠肺炎疫情虽然重创了百货、购物中心行业，但也逼迫行业迅速转变，锻炼了新的发展能力。放眼未来，行业整体向上发展的趋势并未改变，智慧化、生活场景化体验将成为行业发展的新方向。线上业务成行业新发展动力。毫无疑问，疫情对国内百货和购物中心行业造成重创，导致企业销售出现断崖式下跌，经营成本压力骤增。由于大多数百货、购物中心经营场所是租赁的，一方面要承受巨大的租金压力，另一方面还要给予同样被重创的品牌以租金补贴，帮助品牌渡过难关，其中所承受的压力可想而知。

好在国内疫情在上半年就得到全面控制，各大商场陆续恢复正常营业。与此同时，即使在疫情闭店期间，很多百货、购物中心企业也没有放弃经营，它们在艰难中走向线上，通过线上平台和社交工具投入全员营销、直播带货，收获了意想不到的业绩增长，也锻炼了线上经营能力。

下半年以来，百货、购物中心以更快的速度恢复，发展势头越来越好。很多企业上半年被耽误的开店计划在下半年得以落实。

智慧化场景化体验成新趋势。疫情的冲击和洗礼令市场发生了质变，国内百货、购物中心也因此改变了很多。疫情不仅促使消费者的消费习惯向线上转移，也要求百货、购物中心数字化进程加快，线上线下进一步融合，带给消费者更好的消费体验。