为消费者创造真正的幸福感

在这个过程中，小家电之于大家电的另一个不同也开始显现，那就是家电从耐用品变成了快消品。空调、冰箱、洗衣机这些大家电，每个家庭的使用周期往往在5年以上，甚至有的家庭一辈子都没换过。但小家电走了另一条路。由于价格亲民、移动方便，加上循环经济兴起，小家电的更新迭代要快得多。酸奶机出了新配色，破壁机加了新功能，再换一个就是了，旧的挂在闲鱼，还能回收一些成本。

在快消品的逻辑下，营销更成为小家电商家的发力点。营销领域有句话：星巴克卖的不是咖啡，是休闲。对于小家电商家来说，他们卖的则是“生活幸福感”。借助抖音、快手、小红书等新兴社交平台的流量红利，用户从“种草”到购买的决策可以瞬间完成，买小家电也跟买化妆品一样，成了某种“冲动型消费”。

但这也带来了许多问题。小家电市场急速扩大，吸引大量商家涌入，产品质量良莠不齐。同时，相对低的技术门槛、快消品的玩法，让重营销、轻产品的风气一定程度存在，这往往会导致质量问题。再者，太过细分的功能，终会带来闲置率的问题。比如专门做希腊酸奶的酸奶机，或许下单一时爽，但最终一周也就用一次，大部分时候还是闲置“吃灰”。长此以往，消费者的购买热情也会逐渐降低。

给消费者创造“幸福感”，一定是靠切实解决问题，而非制造幻象。小家电想从“网红”变为“长红”，核心还是要在产品研发上下功夫。利用技术让生活变得更加舒适、优质、轻松，这才是一切家电最根本的立足点。