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为消费者创造真正的幸福感

人民日报海外版  2021-01-15 07:58

小家电火了,是因为满足了人们对美好生活的新需要。就像知乎平台上一位用户的提问:“哪些小家电能快速提升生活幸福感?”消费者对“幸福感”的追求,就是中国小家电市场火热的根本逻辑。

研究数据显示,当人均GDP达到3000美元以上,小家电行业会呈出一个高速增长的曲线,因为小家电产品多数服务于人们提高生活品质的改善型需求,比如美食加工、清洁卫生、个人护理等。今天的中国,经历了40多年的改革开放与数轮“家电下乡”,冰箱、电视、洗衣机等刚需型大家电渐趋饱和,轻便好看、无须安装的小家电进入发展快车道。

什么是消费者的幸福感?对许多人来说,能利用技术让忙碌而疲惫的自己“解放”一小会儿,就是最简单的幸福。而近年兴起的小家电之所以能“爆红”,恰恰就是击中了这种“小确幸”。比如爱喝酸奶,但超市买的贵,便宜的又担心不卫生,怎么办?家用小型酸奶机诞生了。喜欢家里干净,但天天拖地腰酸背痛,请保洁人员成本又太高,怎么破?自动洗拖布的拖地机器人出现了。自己做酸奶,既可以调配多种口味,还能在朋友圈“秀”一把,让消费者如何不爱?有机器人拖地,省下时间喝茶看书打游戏,还能减少家务分工带来的“家庭矛盾”,让年轻人如何不连呼“真香”?

纵观目前市场上较为成功的小家电品牌,其“发家”过程往往相似。都是先瞄准被传统家电巨头忽视的空白领域,做出单一“爆款”产品,一炮打响后,再围绕“爆款”打造“生态”。像小熊靠煮蛋器风靡,然后开始向各类早餐电器覆盖;北鼎从养生壶起步,逐步形成自己的“饮水生态”。

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