“一键叫车”让老年人打车不再难

考虑到老年人支付习惯，老人打车小程序支持线上支付及现金支付两种方式，呼叫滴滴快车可采用线上支付，呼叫出租车可采用现金支付。

据了解，国家层面此前已关注到老年人“打车难”问题。2020年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，明确提出要“引导网约车平台公司优化约车软件，增设‘一键叫车’功能，鼓励提供电召服务，对老年人订单优先派车。”随后，2020年12月，交通运输部联合人力资源和社会保障部、国家卫生健康委、中国人民银行等七部门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人日常交通出行的通知》，进一步细化交通运输领域便利老年人出行服务的政策措施，确保老年人日常交通出行。

滴滴出行有关负责人表示：“目前滴滴老人打车小程序和电话叫车热线仍在试运行阶段，技术和服务上还有很多不成熟，未来将不断升级各项功能，包括‘一键叫车’支持呼叫更多车型、开通亲友代付通道、接入交通部电话叫车热线等。”未来，滴滴将持续关注、收集老年用户及其亲友的使用反馈，不断优化老年人打车服务，持续推广无障碍出行，让老年人享受到更便利、更简单、更贴心的出行服务。（徐佩玉）