从技术赋能业务到全面开放生态 券商加快数字化转型

这段经历给杨涛很多启示，对于零售金融服务而言，数字化转型的重要突破口是触达、营销、服务的全实时在线一体化。杨涛认为，技术将会给行业带来颠覆性的变革，但不仅仅体现在某一项业务上，而是应该以支持数字连接的技术为载体构建出全新的数字营销服务体系和生态。

在这样的思路下，一种“连接+生态”的超级App模式也应运而生。具体而言，就是使券商的业务功能“乐高化”，任何业务或营销功能均以生命周期完全独立于App本身的、类似小程序的“轻应用”方式存在，打造属于券商自己的“生态圈”。

杨涛分享了一个通过这种模式成功赋能财富管理的案例：依托数字化社交营销平台，华西证券财富管理增值产品的营收2020年与2019年相比增长近2倍。华西证券投顾触客数持续提升，其中超过半数为新用户，客户有效率超过70%,客单价同比增长190%。

券商科技战略走向 “开放生态”

不仅仅是App通过迭代升级形成小的“生态圈”，随着券商主动拥抱金融科技的步伐走向深处，“生态”“开放”已经成为券商发力金融科技的关键词，一个更大维度的生态圈正在形成。借助于国外经验与实践，一些头部券商也开始探索构建、运营开放生态的主要模式与路径。

国泰君安证券在去年12月率先提出证券行业首个平台化、生态化发展理念——“开放证券”，并且发布一批数字化战略成果。如STS（Smart Trading System）智能交易服务、场外金融云、国泰君安-华为联合创新解决方案以及国泰君安-上海银行联合实验室合作成果等。这些成果不仅涉及国泰君安内部数字化改革、金融科技创新升级，更有与外部同业者或合作伙伴的开放、共享、共创。