人民网-安徽频道 2022-03-02 10:58
然然的爸爸妈妈白天要上班，去不了医院，只有外婆在病房陪护孩子。有一天，儿科病房的一名护士在核酸采集处认出了然然外婆在排长队等待做核酸，考虑到然然一个人在病房，这名护士主动帮助老人排队，并且告知其他排队人员老人的难处，得到理解后然然外婆快速做完核酸返回病房陪伴然然。“这让我们家人非常感动，可惜的是外婆没有记住护士的名字。” 然然妈妈说，孩子生病是每位家长最为焦虑的时候，医护人员们用他们力所能及的力量给了家长满满的放心和感动。
“其实也有患儿家属发脾气的。”孙丽丽坦陈，儿科是个特殊的科室，抱怨和不理解的声音常常有，当这封12345热线发到工作群里时，医护人员的第一反应都很紧张，以为是投诉。“患儿家属能拨打市长热线表扬我们，每个人看了都很受触动和鼓舞，好像之前再多的忙碌，此刻只剩下欣慰。”孙丽丽在科室的交班会上为全体人员读了这封12345热线来信。（费秦茹）
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