合肥：宝宝肺炎住院后 宝妈拨通12345热线表达感谢

“尊敬的合肥市卫健委领导、合肥市一院领导，我是合肥市第一人民医院（西区）儿科加3床患儿的家长，我家宝宝在发热3天伴剧烈咳嗽一天后就诊于市一院西区儿科门诊，这也是我们第一次在此医院就诊……”

近日，合肥市第一人民医院西区收到一条12345热线来信，打电话的是加3床患儿然然的妈妈汪女士。然然在儿科门诊被诊断为支气管肺炎，当晚急诊输液后次日一大早收住儿科病房。“非常感谢儿科门诊张向荣医生。”汪女士在来信中实名点赞张医生，她说医生态度和蔼，笑容平易近人，让焦虑的家长感到非常信任，打消了很多顾虑和恐慌。

去年11月以来，合肥市一院西区儿科病人量持续剧增，然然刚入院时还没有床位，护士长孙丽丽奔波于病房中，为大家协调床位，安抚各位家长，亲自搬床，加班到晚上7:30才下班。医护人员的辛苦，患儿家长都看在眼里，就像然然妈妈在来信里说的那样：“护士们真的非常忙绿，几乎没有停下来的时候，在这种工作量下，她们还是能保持温柔、耐心、细心，微笑，这难道不是我们最可爱的人吗？”

除了服务，让患儿家长称赞的还有技术，然然妈妈表示，孩子住进儿科病房共九天，打了三个留置针，穿刺率百分之百。另外，他们还想感谢一位护士，但他们不知道名字。