首都机场志愿者团队：站好北京冬奥会和冬残奥会志愿服务“最后一班岗”

北京冬残奥会来宾与志愿者合影。受访者供图

其中，礼宾领域志愿者由中央财经大学28名同学组成，他们全天候轮班并实现岗上交接班，累计服务超2200小时，多对一服务V2类人员超400人。首都机场交通领域志愿者“临危受命”。工作业务由交通指引调整到保障轮椅旅客的登车和固定。志愿者团队连夜开展培训，以点带面，在3小时内实现了所有人员实践并掌握所有流程，展现出超高的执行力与行动力。首都机场抵离领域志愿者们不仅要为涉奥旅客提供咨询服务，由于冬季两项枪支弹药保障任务的人手不足，他们还被临时抽调进了枪弹运输的工作，在枪弹运输保障中起到了沟通衔接的桥梁作用，把运动员接待、语言服务、押运对接工作融为一体，在枪支抵离特殊保障工作中起到了关键性作用，在各项工作中展现出超高的工作素质与志愿风采。

在冬奥会离境高峰结束后，仅过了一天时间，首都机场志愿者团队就迎来了冬残奥会入境高峰。志愿者团队主动承担起进港与出港任务的双重保障。他们详细梳理服务点位，不断优化保障环节，仅一昼夜，志愿者团队就以高效率、高质量完成了冬奥与冬残奥之间的服务转换。

首都机场志愿者团队也把守着北京冬奥会和冬残奥会入境人员疫情防护的第一个“战略要地”。首都机场志愿者团队在保障期间中展现出了决心与毅力，克服长时间工作等各种困难，坚守岗位，用自己的奉献换取涉奥人员的“好来快走”，同时，全体志愿者也实现服务保障零感染。