房产问题频发，维权道阻且艰

《国际金融报》记者了解到，准业主们声称在买房期间，官方宣传材料中均写明仁恒锦绣世纪外立面为“石材、幕墙与高级铝板”等字样，并未提及涂料。同时在准业主提供的聊天记录中，销售也多表示外立面为石材、玻璃幕墙和铝板，并称“阳台内侧是真石漆，有部分装饰线条是真石漆”。

而在实际建设中，小区准业主们实地走访时发现，仁恒锦绣世纪外立面主要是石材与真石漆，且后者占比最大，而幕墙与铝板则成为其中点缀装饰。

显然这与此前的宣传、准业主们内心的预期相差甚远。

毕竟，真石漆亦可称之为涂料的升级版，在外立面的整体效果上不如石材、铝板美观，且价格低廉。在不少行业认知里，“豪宅=石材”，而外立面用的真石漆则价格更为低廉，每平方米可以节省约400-500元的建设成本，且铝板的轻盈度和现代感也能很大程度提升建筑的“颜值”，在二手房出售时外立面材质不同价格亦会受到影响。

然而面对准业主们的质疑，仁恒表现的颇为强硬，“成人该知道以合同为准，营销人员在外部怎么说，我们没有办法控制的”。

根据销售合同，仁恒锦绣世纪的外墙主体部分为“石材、铝板幕墙及涂料”，但并未注明三者比例，这或许也是两方争议的来源。

同时，在开发商给出的解释声明中，仁恒锦绣世纪外立面严格按照新建项目的报建要求，“从项目取得规划许可到目前为止，商品房外立面材料从未做过任何变更”“经过我们认真复核，未发现与签约文件不符的情况”。

因双方未能达成一致，此前，浦东康桥市场监督所已对此事进行立案调查。