不中断不降温不停摆 人民银行驻沪金融基础设施机构筑起金融抗疫防线

保民生服务“不降温”

征信中心在繁昌路生产中心和长泰同城数据中心开展闭环工作，确保系统安全稳定运行和对外服务不中断，采取有效措施保障异议申请和答复有序开展，切实保障疫情突发时期信息主体的征信权益。

中国银联云闪付APP上线“共抗疫情银联在行动”专区，开展线上购买防疫和生活物资专项惠民活动；持续减费让利，继续执行对小微企业卡、单位结算卡跨行转账汇款交易实行银联手续费减免三年，在餐饮、零售等小微商户集中的行业对商户银联二维码收款交易继续实行手续费激励。

城银清算继续执行疫情期间支付清算参与者免收普通汇兑和通存通兑业务清算手续费，采取免费或“保本微利”原则提供代收付业务。

保市场机构业务“不停摆”

外汇交易中心快速建立疫区机构“绿色通道”，场务人员7*24小时值守，iDeal“抗疫交易支持服务群”精准对接，iSupport在线平台快速响应，并主动摸排80家在沪市场重点机构，提供全序列应急保障服务，确保金融机构交易业务正常开展。

上海黄金交易所立即调整部分黄金运输计划，加大重点交割库运力，进一步保障重点地区的会员单位黄金交割出库。对疫区会员开展全面摸排，简化应急业务流程，为疫区有困难会员提供特别登录通道和快速开户服务，帮助会员监测交易、交割情况，做好风险提示。每日摸排18家存管银行受疫情影响情况，与存管银行共同建立“以市场参与者为先”的线上服务机制。

上海清算所及时开通业务办理“绿色通道”，实时提供远程支持、应急便利、咨询答疑等服务，与35家受封控影响的市场机构定向沟通，快速为市场排忧解难，实现市场服务有温度。