不中断不降温不停摆 人民银行驻沪金融基础设施机构筑起金融抗疫防线

人民网北京3月30日电 （记者罗知之）据人民银行官方微信消息，近日，上海疫情呈现区域聚集、全市散发特点。人民银行驻沪金融基础设施机构第一时间启动应急处置机制，保金融基础设施运行“不中断”，保民生服务“不降温”，保市场机构业务“不停摆”，为上海筑起金融抗疫防线。

保金融基础设施运行“不中断”

外汇交易中心开辟安全的互联网、虚拟专线网络（VPDN）等“专用道”远程接入，已有近200家重要机构实现远程接入，同时守牢安全线，实现生产系统异常监控、事件和服务请求处理等运维工作的远程操作，有效满足疫情期间机构居家、现场多点交易需求。

中国银联应急保障小组80余名成员轮流坚守岗位，7*24小时维护跨行转接清算系统平稳运行，客户服务、业务运营等一线岗位近百名工作人员到岗分散值守，确保支付市场交易安全、稳定。客户服务中心通过“人工客服+智能语音服务”“上海-黄山两中心联动”等机制，确保服务“不缺位”“不断档”“不掉线”。

上海黄金交易所紧急调派工作人员值守交易所，设置一岗多人备份等机制，制定“最小化运维和支持人员名单”应急班组，应急班组7*24小时轮岗。

上海清算所值守人员确保公司债券、外汇、利率、信用、大宗商品等业务稳妥有序开展；按照“生产防控两不误”原则，严格落实各项技术保障，始终保持同城双中心系统同步服务、7*24小时人员值守，有效保障业务系统连续性。