云祭拜行业如何留真情、去乱象

而在一些二手电商平台，不少用户发布了代买鲜花、代擦墓碑、代祭祀等相关祭扫服务。其中，代磕头、代大哭、代聊天等内容引发了网友热议。还有不少网友购买服务后发现被骗。“同一个视频，不知道多少人上当受骗。”有消费者在购买服务后表示，商家发来的现场视频只有一个是当天拍的，其他视频都是一个月前拍摄的。

云祭扫行业亟须有效监管

对于云祭扫付费服务，有网友表示“虚拟纪念馆可以寄托对逝去亲人的一片心意”；也有一些网友认为，这些方式感受不到祭拜亲人的诚意。

虽然目前市场评价多样，作为一个新兴事物，这些云祭扫App依然持续吸引着不少有需求的消费者。据了解，某平台目前注册用户已经有10万多人，用户年龄主要在30岁至55岁之间。

由于目前处于起步阶段，云祭扫行业仍缺乏相关法规和监管，这是导致市场上乱象频发的原因之一。

日前，为规范网络祭扫秩序，防范借网络祭扫传播封建迷信信息、随意“立碑”侵犯他人权益、恶意敛财损害群众利益等乱象，国家网信办等相关部门下发通知，部署开展清明期间网络祭扫规范管理工作。

通知要求，网站平台不得巧立名目收取高额服务费、不得售卖豪宅文玩等导向不良纪念品、不得以提供私人定制豪华服务等方式借机敛财；要严防活人被祭拜、随意立网碑建网墓等情况。同时，网站平台要及时处理网民投诉举报，回应网民关切；要依法依规从快处置违法违规信息和账号，并及时发布公告。

相关专家指出，代祭扫、网络祭扫等新型祭扫形式将成为数字时代满足人们祭扫需求的必要补充。面对随之而来的一些问题，社会公众应当保持警惕，同时有关部门也应落实规范监管。（记者 姚亚奇）