网友给河北省委书记、省长留言获回复 共计47条

【网民留言】

我所居住的，是河北省高新区紫睿天和小区，自2016年入驻以来，用电一直是业主和物业的主要矛盾。交房合同上明确写道用电为国家电网正式电。但是每次停电后致电电力局客服电话，答复永远是我们的小区不归电力局管。那么我们该归谁管呢？我们无从知晓，我们只知道，电费要到物业去缴纳。在智能电表都已经普及到农村，支付宝缴费的当今，我们的电却依然牢牢的控制在物业手里。 每次停电，业主苦不堪言，楼上的老人下不来，楼下的老人上不去。小小的婴儿，在闷热的夜里哭喊。困在电梯里的人们，感到恐惧和愤怒。今年夏天更是严重，在短短2个月内，停电4次，最近一次停电时长超过14个小时。 一套房子，是一家人，甚至几家人的努力所得。现在却连一个最基本的用电都无法保障。在此，我谨代表小区的业主恳请领导为我们做主，解决小区电力方面目前存在的问题： 1、小区没有智能电表，缴费需要到物业缴纳，我们希望能够更换电力局正规电表脱离物业控制。 2、小区供电线路只有一条，没有备用电路，停电电梯会困人。希望彻底完善供电系统，接入国家电网使用双路供电，保障居民基本生活。 感谢您百忙之中的关注，我们全体业主期盼着您的回复。

答复意见：

经查，紫睿天和小区现为石家庄睿敏物业服务有限公司（以下简称睿敏物业公司）代管的市政电，为双路供电电源，第一路电源为主供，供电人由110KV833白伏站变电所供电，第二路电源为备用电源，供电人由220KV韩通站变电所供电。由于2019年8月19日18点56分110KV833白伏站二十里铺线1#杆故障造成停电，睿敏物业公司电工在8月19日19点05分送二路电源时发现供电不正常，及时联系石家庄市供电局答复为二路电高压相序改变，因电力局改变高压相序后未及时通知用电户；为保障二路电源供电正常，方便业主出行，睿敏物业公司于2019年8月21日自行联系电力专业人员调整高压相序，目前二路电源为正常状态。睿敏物业公司计划近期再次与石家庄供电公司协商低压移交事宜。