校招季银行热招客服：“年薪10万元等你挑战”

而统计局公布的数据中，2016年全国城镇非私营单位就业人员年平均工资为67569元，城镇私营单位就业人员年平均工资为42833元。北京地区非私营单位年均工资为119928元。可见银行给出的薪资水平具有相当的竞争力。

在农业银行、建设银行等国有大行的校招中，客户呼叫中心提供的岗位则有许多技术类型可供选择。例如，农业银行描述的主要工作内容为，从事大数据挖掘，数据管理及分析；从事智能化客服系统建设、品牌建设、营销推广等；从事业务管理、流程设计及优化、运营统筹管理、人力资源管理等工作。建设银行则要求毕业生为金融经济、财务会计、传媒、电子商务、信息技术类等相关专业。

银行招聘

考察综合素质

在北京某校招群中，许多参加今年校招的同学都在交流笔试题。小赵同学告诉《证券日报》记者，与企业看专业能力不同，银行招聘考察的更多是综合能力与素质，例如逻辑、性格、抗压测试、沟通能力等。各家银行的题目也五花八门，并不是在学校成绩好的同学在银行测试中就能拿高分。对于客服中心的工作，该同学表示，只要银行能提供晋升空间以及合适的薪酬，愿意去银行做客服代表。

一位股份制银行呼叫中心负责人对本报记者表示，客服这个行业在很多人眼中没有什么含金量，重复着机械劳动，其实不然。客服是银行的门面，新客户有不懂的问题，客服就充当着客户经理的作用，一个好的客服可以给客户留下非常好的印象，加深客户黏性，反之则会使客户选择别的银行。近两年，银行对于呼叫客服的要求越来越高，客服不仅需要熟悉后台各项操作，还要熟知银行的业务流程与业务特点，每年都有很多应届毕业生来应招，员工的文化水平也有了明显提高。