运营商对更改手机套餐仍设限 老用户竟改不了新套餐

开学季来临，大学新生陆续迈入校园，而为了抢占更大的学生用户市场，各大运营商也纷纷“摩拳擦掌”，推出了各式各样不同优惠程度的学生套餐：“月租低至18元”“充50元送50元”……

不过，这几天，华南师范大学的小冯却为无法办理套餐变更而烦恼着。作为一名老用户，面对更便宜的新资费套餐时，小冯却享受不到。去年11月，工信部就要求电信运营商，要为老用户更改套餐提供方便，今年8月更是发通知要求运营商不得限制用户更改套餐，不过，南方日报记者走访发现，运营商对用户更换套餐仍有诸多限制。

◆案例

老用户改不了新套餐

“新生套餐确实很优惠，但我办不了。”小冯是华南师范大学今年的研究生新生，从本科起就一直使用一个号码的她，一开学就遇到了难题：“换不了新生套餐。”小冯表示，“工作人员说要想办理‘沃派6.0’新生套餐，我必须换个新号”，这让小冯有些苦恼，“原本的号码绑定了很多账号，我真的不想换掉。”

据了解，小冯目前是资费为19元/月的“大王卡”用户，除使用部分腾讯系App可以“免流量”外（不耗费套餐中的流量），她每月可用的免费流量仅有1GB。“使用微信、腾讯视频这些可以不耗流量，但是刷淘宝或者看其他视频网站的时候，就不能‘免流’了。”

据了解，小冯是综艺节目和网购的爱好者，每月1GB的免费流量根本不够用。为此，她不得不使用流量叠加包，每月因此产生5元到10元的额外支出。