“云购物”成效初现 线上线下融合或成未来趋势

近日，各地购物中心及百货商场陆续复工，然而受疫情影响，商场客流并不多。数据显示，一线城市上海、广州、北京商场客流峰谷最大降幅超过80%，深圳更是达到了90%，武汉则是94%。

面对困境，购物中心纷纷主动出击，利用线上服务能力提高营业额，协助商户转型。记者了解到，不少购物中心、百货商场推出线上购物、建群营销、“直播带货”等新零售方式，让顾客实现了“云”逛街，而商家员工在复工后也纷纷“转型升级”，成为网红主播。

直播带货效果初现 成商场销售新增长点

“春暖花会开，复工妆画起来！今天小姐姐告诉你高光应该打在哪儿？”2月24日下午2点，北京朝阳大悦城某美妆专柜，一名美妆博主正跟店内导购进行直播。面对着手机镜头，导购卖力介绍，观看直播的顾客可以根据店铺的二维码下单，转发链接最多，还有机会获得博主赠送的小套装。

“真是隔行如隔山，不是谁都能当李佳琦。”导购告诉记者，虽然不容易，但还是愿意尝试一下，希望能带动销售额的增长。

“不仅仅是化妆品，潮流服饰、运动品牌等所有的品类在不同时段都有线上直播，并且可以在APP或者小程序上购买。”朝阳大悦城相关负责人介绍，我们春节前就在筹划直播，只不过现在加速落地了，此次直播采取的方式是，设置一位客服主播，以会员视角带着观众云逛店，与介绍产品的导购互动。一个捧哏一个逗哏，给观看直播的人带来更多的参与感。