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让“小修小补”便民服务跟得上(金台视线·把社区工作做到家①)

人民日报  2021-08-09 07:51

便利的社区生活应该是什么样?前不久,商务部、住建部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》,提出要在居民步行15分钟左右的范围内,建设可以满足日常生活基本消费和品质消费的多业态集聚的社区商圈。

一刻钟便民生活圈不仅包括一日三餐所涉及的菜市场、早餐店、便利店等,也包括不起眼的维修点,满足居民修鞋、修自行车、配钥匙、改衣服等“小修小补”的便民服务。

没有“小修小补”,居民生活不方便

“求告知,哪里有修车的”“谁知道路边的修鞋师傅去哪儿了”……不少社区群里常见这样的提问。

江西读者闻先生来信说,2018年,他搬到一个新建小区,小区里水渠环绕、绿树成荫、环境优美。可住了一段时间后,他却感到诸多不便:没有小超市,买牙膏、毛巾、电池之类的日用品,都要跑到3公里外的大超市去;小区采取封闭管理,收寄快递、点外卖很不方便,“收个裤边、补个衣服、配钥匙、回收旧书等服务都没有”。家里老人一直嚷嚷生活不方便,不得已,闻先生只得搬回老房子。他感叹,新房子样样好,但缺了这些不起眼的小服务,还是挺麻烦的。

柳女士在一个成熟社区住了多年,也遇到类似问题。“我家附近原来有个修车摊,就在马路拐角。老师傅特别热情,打个气、换个气门芯、调整一下闸线,都很方便,附近的人都去那儿修车。”没想到,最近修车摊不见了。“我的折叠自行车座板滑丝了,推车过去一看,发现修车小摊没来。我还以为是老师傅休息了。可过几天再去看,还是没有。附近也没有别的修车小摊,真是挺急人的。”

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