购盲盒被套路？消费者：99元抽一次秒变2178元

在购买页面，北青报记者看到泡泡玛特在支付环节给出的“提示”，其中提到“盲盒类商品付款后即完成在线拆盒，依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条（二），不使用七日无理由退货”，消费者可“确认上述信息并支付”。

对此，北京市中闻律师事务所李斌律师表示，消法明确规定消费者享有收到商品后七日内无理由退货的权利，如果商家认为盲盒商品的性质不宜退货，应当在网页明确提示并经消费者点击确认。按照泡泡玛特的设置，已经明确提示不适用无理由退货，消费者提交订单并付款则合同成立并生效，如无法定情形，虽未发货也不能要求退款。不过他也表示，目前盲盒商品是否支持无理由退货，在业界仍是有争议的。“商家已经明确提示并经消费者确认，无理由退货难以适用。消费者可以向消协或市场监管局投诉。”

中国消费者权益保护法学研究会副秘书长陈音江表示，在这个案例中，全包盲盒和普通抽取的盲盒有所区别，全包盲盒内的物品是相对固定的，消费者购买之后整体退货，也不存在拆开盲盒或商品不确定性等因素，所以根据其商品属性，不应当属于可以不支持七天无理由退货的商品。

记者手记

搞新玩法要讲规则

成功创业更要厚道

2019年才火起来的“盲盒”无疑是一种新鲜事物，许多法律法规甚至还没有完全跟上，比如对于七天无理由退换货的规定，目前在法律界尚存争议。但借着盲盒成功的泡泡玛特，其商业行为和逻辑，却永远都不能跳出基本的框架和商业诚信。尤其是，不少盲盒的消费者还是一些未成年人，他们的权利是否能够得到保障？这对于一家创业成功的上市公司事关重大。