共促消费公平乐享民航服务 民航局发布《航空旅行十大风险提示》

提示八：身体有恙应说明，特殊需求要申请。部分残疾人、临产期孕妇、新生婴儿、患有某些疾病或在乘机前做过手术的人群，其身体状况可能不适宜乘机。请这些旅客在购票时，认真查看航空公司的特殊旅客运输标准，提前向航空公司说明身体情况。具备乘机条件的特殊旅客，如在乘机过程中需要托运电动轮椅、提供担架等特殊服务，请提前向航空公司申请，以便航空公司做好准备，确保后续顺畅出行。

提示九：推销办卡有陷阱，冲动消费不可行。部分机场商户在推销机场商旅卡、贵宾卡时，可能存在夸大或虚假宣传的情形。我们提醒广大旅客，购买各类商旅卡、VIP贵宾卡时，一定要充分考虑办卡的必要性，仔细阅读合同约定，认真辨别使用规则后再决定是否购买，切勿轻信推销宣传的小利益，忽视自己的大权益。

提示十：航空安全要敬畏，旅客乘机应守规。近年来，个别旅客出现了冲击登机口、在飞机上强占座位、打架斗殴、擅自打开应急舱门等行为，严重影响航空安全和航空运输秩序。2021年，8000余人因乘机过程中的违法行为而受到公安机关罚款、行政拘留、刑事拘留等处罚。我们呼吁广大旅客发生纠纷时，应当理性维权。切勿因任性冲动，做出影响航空安全和运输秩序的违法行为。

徐青表示，民航局将持续采取有效措施，保护旅客的合法权益，积极营造公平的消费环境，保障旅客安全顺畅出行。