浦发信用卡构建以客户为中心的产品服务创新体系

浦发信用卡运用互联网思维，全面打造“互联网＋特色”的服务链，其中包括轻型的获客模式、个性化的定制产品、基于移动互联网的各类消费场景应用、立体化的渠道模式、以及全方位智能化的服务网络，进而持续满足用户的各项需求，从而打动用户办卡、动卡积极性大幅提升。

比如浦发信用卡在业内首创了礼券银行、流量银行、里程银行，为用户提供便捷、高效、极具优惠的产品服务，让用户随时随地都能得到优质金融服务，大幅提升用户办卡、动卡的积极性，促进各项业务迅猛发展。

同时，浦发信用卡积极推出了年度回馈活动，包含积分、电影券、手机流量，到星级酒店双人自助餐、住宿等高端尊享权益，涵盖了“衣、食、住、行、娱”各大生活领域，大力度回馈用户，以“多刷多获赠”策略方法吸引用户高频率使用浦发信用卡，进一步提升动卡率。

此外，浦发信用卡还将信用卡服务与互联网时代娱乐精神相融合，先后开创积分玩法、演唱会活动植入、会员制客户经营等一系列特色营销活动，让用户既得到更多实惠，又感受到刷卡乐趣，促动持卡人刷卡频率持续提高。

业内分析人士还指出，不同年龄、不同职业、不同性格的用户有着不同的消费习惯与喜好，信用卡机构要在市场竞争中脱颖而出，不能仅仅依靠“大锅饭”式的服务，还得迎合不同用户的喜好，提供不同口味、更具个性化的“菜肴”。