武汉民诉改革：多点突破

“补课”智能化服务。对标北京、上海等先进地区，武汉在全市建成41个互联网法庭，整合移动微法院、诉讼服务网等电子诉讼平台，实现诉讼“一网通办”。探索AI机器人程序引导，试点推行无纸化审判。2020年以来，全市在线立案30477件，在线庭审3420件，电子送达总次数41931次，成功率71.17%，案件办理效率较传统审理模式提高50%以上。

江汉区人民法院与金融机构、互联网企业对接，针对案件特点，积极研发类案智审平台，打造标准化服务接口，为金融机构、互联网企业等提供标准化批量服务，当事人足不出户即可在线上完成诉讼全部流程，实现金融类案件诉讼全流程无纸化。截至目前，江汉区法院在电子诉讼方面表现优异，在线立案，在线庭审，电子送达指标数据在全市遥遥领先。

调动社会各界力量参与。武汉中院协同武汉市市场监督管理局，出台了市场主体诉讼文书送达地址承诺确认工作实施意见。江汉区法院与8家律师事务所就在线诉讼开展深度合作。汉阳区法院探索将合意适用小额诉讼条款纳入物业、银行格式合同。黄陂区人民法院打造道德模范“孙东林调解工作室”等19个品牌，实现“一街一品”全覆盖，凝聚改革强大合力。（王田甜 本报通讯员 王婉婷 张馨文）