“无G”遭遇战？他们偏说：人生可再晨

数字化日益普及的同时，老年人因没有或不会使用智能设备而遭遇不便的事件不时见诸报端。去年新冠肺炎疫情出现初期，为减少人员接触，现金购物、现场挂号、窗口缴费等服务方式几乎全部线上化，随后健康码逐渐成为公共场所的通行证。老年群体与数字化的矛盾集中凸显出来。

2020年8月，哈尔滨一位老人没有手机无法出示健康码，遭到公交司机拒载和乘客轰撵；2021年1月，辽宁抚顺一位老人因同样原因遭公交车拒载。

2020年10月，由于医院取消现场挂号，成都一位七旬大爷花费数小时依然没能看上病。情急之下大爷表示：“你们不能把老人拒之门外啊！”

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似乎是一夜之间，一直以来游离在数字化之外也能“好好活着”的老年人发现：自己出不了门，办不了事了。

学这些干吗？

“点击医院服务号，选择‘导诊’，再点击‘预约挂号’，就可以进入科室分类的页面。”6月初的一天下午，在北京邮电大学家属院的一间社区活动室里，“小祝老师”坐在76岁的董爷爷身边，为他讲解如何通过医院服务号预约挂号。老人上手练习时，“小祝老师”还会帮他在笔记本上写下流程要点。

在他们周围，10多位老人也在和自己一对一的“小老师”一起操作着智能手机。