网友给合肥市委书记、市长留言获回复 共计37条

【网民留言】

你好，我是个体户，多年前办理了铁通公司一个业务座机号码，后由于铁通公司不明原因倒闭，一直也未明确通用我们，导致交话费比较麻烦，之前在火车站沟通100交过，后来他们也不收费了，我门市部搬迁，由于是业务电话想移机也没法移。后来移动说可以呼叫转移到我的移动号码手机上使用，用了一段时间，座机号码不明原因变成了空号，打10086/10050客服一直也说不清原因，我以为铁通公司测底倒闭了，就没管他了，今年我移动手机号办业务受影响，才知道，之前铁通座机号码，在变成(空号)的情况下，不知道是中国铁通公司还是移动公司在无止境的收着我的座机费500多元，期间没有收到任何关于停机欠费销户的通知，就这样莫名欠了这么多费，像我这种情况，我当地市场个体业主还有好多，有的因为这个欠了1000多的！打12315说他们不管，12300电话打了几天都打不通。我的号码都没有用了，变成了空号，还一直在收费，它公司在还是不在，我们至今不明白，收费倒是毫不含糊！打12315说他们不管，12300电话打了几天都打不通。只能在这里求助，希望领导看到，能帮我们处理，这收费太不合理。

答复意见：

网友：您好！ 3月19日，您在人民网留言，反映铁通固定电话欠费问题。安徽移动合肥分公司回复如下： 经查，因您使用的铁通固定电话长时间未使用，也未办理号码的销户手续，故产生了欠费。鉴于铁通固话已经转网中国移动，且您对铁通固定电话销户手续办理方式不清楚等因素，安徽移动合肥分公司已为您申请减免全额欠费320.86元及违约金207.8元，合计528.66元，费用已于3月26日减免成功，您对此表示满意。