网友给天水市委书记、市长留言获回复 共计25条

答复意见：

尊敬的网民： 您好！您在“人民网·领导留言板”上留言，反映“清水县天嘉公交车3路车”的问题，现将办理情况答复如下： 针对您反映的三个问题，我局组织专人对以上问题进行了调查核实，并作了及时督办。经调查，我县天嘉旅游实业有限公司3路公交车南峡至李崖线路，首班发车时间为早上6:00从南峡发车，末班时间为18:00，每40分钟一班，为了保障我县市民公交车乘车需求，我局要求清水天嘉公交旅游实业有限公司严格按照线路审批范围要求运营，督促该公交公司根据我县全天客运量特点及客流高峰实际，重新调整运力班次及发出站点，尽最大限度满足广大市民乘车需求，进一步落实公交车驾驶员遵守发班时间和车辆运营班次，如有拖班误点情况，将按照相关规定对驾驶员作出严肃处理。 针对您反映“3路公交车驾驶员素质极差”的问题：我局督促该公交公司定期召开公交车驾驶员职业道德教育培训，加强对公交车驾驶员安全教育、文明礼仪服务及教育培训管理，要求所有驾驶员文明驾驶、礼貌待客。针对您反映“有些司机宁肯打牌、熬茶，不按时发车”，我局督促该公交公司专门组织召开了3路公交车驾驶员纪律作风整顿工作会议，要求3路公交车驾驶员按时按点发车，严格按照《城市公共汽电车客运管理办法》（中华人民共和国建设部令第138号）的要求，强化对公交车驾驶员服务质量教育培训管理，进一步加强公共交通服务质量，坚决杜绝此类问题的再次发生。 我局向您致以诚恳的歉意，建议您在今后乘车过程中，如再次遇到类似问题，请您记住车号并及时拨打投诉电话0938-7151369、0938-7151206或7151175，以便我们有针对性的解决您遇到的困难和问题。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。