价值营销突显成效　推动企业从向上到引领

一汽马自达在2017年所取得的一系列优秀成绩，“源自我们对价值营销理念的贯彻实施。”郭总介绍，价值营销即通过真诚地建立与客户的信任关系，以追求产品价值认知、认同为核心手段，将冷冰冰的“买卖”转变为情投意合的“生意”的营销方法。价值营销包括两个重要的理念：一是回归产品本质，为用户提供满足其需求的产品，并持续提高产品价值；二是以“诚”立“信”，建立企业与客户、经销商之间的信任关系。

为与客户建立持续联系，2017年一汽马自达推出全新的粉丝营销战略，成立专属一汽马自达粉丝的“马粉联盟”，用互联网的思路去构建一个属于一汽马自达的“社交媒体”。借鉴“共享经济”的理念，把一汽马自达品牌变为可以供大家共享的品牌，让消费者不仅只是“围观”企业的发展，更要参与进来，成为品牌的共建者和拥有者，令一汽马自达倡导的生活理念可以传播的更广。

“2018年，一汽马自达将全面实施以‘价值经营，用户思维，创新变革，精益高效，全力支援’为核心的20字经营方针，着力将‘价值营销’向‘价值经营’深化发展，强化客户导向和服务品质，提升感知价值，实现全业务链价值经营。”

在“价值营销”理念的指导下，一汽马自达正通过持续的“创新”与“高效”，全面提升整个体系实力，为客户创造更多价值，实现品牌“从向上·到引领”的转型和发展，并向着“规模适当、拥有个性存在感并在中国市场占有一席之地的品牌”的理想状态执着前行。