摩拜屡现大规模故障 技术能力堪忧

《证券日报》记者注意到，在摩拜官方微博下，有大量的摩拜单车用户表示，摩拜官方的客服电话很难打通。

还有网友表示，在1月18日早间，扫码摩拜单车上的二维码之后，无法将单车上的锁打开，而是出现了一行代码，账户内的押金、余额包括月卡都全部清零。

对于大量网友反映的故障问题，摩拜单车回应称，1月18日早晨，因网络问题，摩拜APP部分功能和信息的显示出现短时故障。经紧急排查修复，摩拜单车的服务已陆续恢复。与此同时，摩拜单车还向用户表示了歉意。

1月18日下午，《证券日报》记者尝试扫码打开摩拜单车，APP已恢复正常，关锁之后也结束了计费。

业内称摩拜后台技术过于传统

值得注意的是，这已经不是摩拜单车第一次出现故障了。

2017年8月10日早晨，在全国多座城市，摩拜单车出现了开锁困难的现象，有的用户甚至连扫多辆单车无果。那时，就有摩拜用户称客服电话难打通了。

当时，摩拜将问题归咎于运营商网络。摩拜单车CTO夏一平称，整个物联网全部出问题，与摩拜单车的平台没有任何任何关系。

摩拜官方微博也向用户表示，摩拜单车将继续不断改善用户体验。如今，没过多久，摩拜单车再一次出现了技术上的问题。

不仅如此，摩拜单车在此前还曾出现多次宕机事故。2016年9月19日，摩拜单车便出现过一次系统“宕机”，当时是由于APP访问使用人数过多，不过那时覆盖的城市只是北京和上海。同年12月份，由于运营商网络问题，摩拜单车也出现了一次全国性解锁故障。