你愿意为“温柔”付费吗

等候缴费时，我还有点不敢相信，这是看病？不由想起了上个月带儿子去京城某知名骨科医院看夜间急诊的经历。握着儿子肿得像根小胡萝卜的手指，我心急如焚，却只换来冷冰冰的三个字：“拍片子。”拿到片子继续问诊，医生面无表情地打字，然后将诊断书往我面前一推，又是三个字：“自己看。”见医生惜字如金，我又追问是否严重、何时能痊愈、需要注意什么。谁知医生上下扫了我一眼，又甩出仨字：“看情况。”

一边是“林志玲”的温柔让我满心欢喜，一边是“三字医生”的冷淡让我无所适从。都是受过高等教育的医者，差距为啥这么大呢？或许答案就藏在缴费单里。这次在台湾看病花费折合人民币400多元，4种药才100多元，医生诊疗费却有300多元。“春风拂面”是有代价的，这代价就是对医生劳动的尊重。这种尊重不仅体现在患者的感谢中，更体现在诊费中。

不能说医生对患者的态度全部由诊费决定，但诊费偏低显然是导致医生消极出诊的关键因素之一。想想看，寒窗苦读少则5年多则10年、还要临床积累经验才能出诊的医生，看一位病人的诊疗费，还不如理发师剪一次头发、美甲师涂一次指甲，又凭什么让学子甘于学医、医生乐于出诊？

诊费偏低更是过度医疗的病根之一。如果凭借诊费无法获得体面收入，不少医生就会在化验、药品和医疗耗材上动脑筋。结果就是检查多、开药贵，大病小病都要化验，患者身心遭了罪，医保掏了冤枉钱。

也有人说，现在大医院人满为患，诊金定得再高，医生也没时间给你耐心诊断，看病反而更贵了。其实，提高诊费，并不意味着看病就会变贵，而是对看病费用进行结构性调整，建立科学合理的医疗价格体系。疑难杂症去诊疗费高的大医院，普通小病就去诊疗费低的社区医院或诊所。用价格杠杆引导病人分流，既能降低患者的就医成本，也能改善患者的就诊体验。如果你愿意为医生的“温柔”付费，相信在不久的将来，林志玲式的医生会越来越多。

《 人民日报 》（ 2017年04月28日 19 版）