网友给山东省委书记、省长留言获回复 共计30条

【网民留言】

我是菏泽东明县恒通佳苑小区的一名住户，这个小区名义上是东明县公路局的家属院，当初购买的时候也是这样说的。小区内有几栋多层，里面全是公路局的人员，后来加盖的两栋高层对外出售。现在的小区物业是山东卓成物业公司，该公司不作为，物业管理不到位，电梯几个月甚至半年都不保养维修，出现过很多次人员被困的事件，可物业公司从来不管不问。我们有小区内部的微信群，业主有需求的时候都会在群里发布消息，可问题反应上去，物业从来没有答复。前段时间我向菏泽安监局反映电梯问题，物业工作人员却说，反映也没用，他们不会来处理，态度极其恶劣。到最后物业也没给个说话，安监局也没有给予答复。刘书记，电梯问题随时会造成人员伤亡，到时候可能会产生更多的纠纷，作为业主就是希望能够安安稳稳的入住，可如今一点安全感都没有，整天战战兢兢的，老百姓心里怎么能安稳？希望刘书记能关住此问题，责成有关部门处理一下，还老百姓一个安稳的生活环境，期待您的回复，谢谢。

答复意见：

尊敬的网友： 您好!您反映的问题，东明县房地产管理局进行了调查，现回复如下： 您所在小区的物业公司和电梯维保公司合同约定，维保人员每天检查电梯是否正常运行，每半个月对电梯进行一次保养。如电梯出现问题，要至少保证两部电梯中的一部正常运行，另一部电梯在最短的时间内修好，一般不超过2-5天，特殊情况除外。同时，物业公司保证今后加强管理和巡查，发现问题及时解决，给住户创造良好的生活环境！